ラグマット Ｑ＆Ａ
- 実際の生地を見たいのですがサンプルは請求できますか？
- 申し訳ございません。ラグ及びマットに関しましてはサンプル配布は行っておりません。
- サイズオーダーは可能ですか？
- 申し訳ございません。ラグ及びマットに関しましては既製サイズのみの販売となり、サイズ指定でのご注文は受け付けておりません。
- 臭いがきつく数日たってもとれません。
- 素材固有の臭いがあり、体に有害な成分ではありませんので、小まめな換気をお願いいたします。
その後も臭いが軽減せず、ご気分が悪くなるようでしたらただちにご使用をお止めください。 - ラグのパイルが抜けるのですがどうすれば良いですか？
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ウールやアクリルなどを使用したラグやカーペットには、セーターと同様に糸の性質上、どうしても遊び毛や毛玉が発生してしまいます。遊び毛は徐々に少なくなりますが、これはラグ自体の異常ではありません。
この遊び毛の対策には日常の掃除機掛けが効果的です。また、ラグは製法上の都合で、強く引っ張るとパイルが抜けることがあります。これも製品の特性ですのでご理解をお願いいたします。
東リではラグのカタログや製品同梱のチラシにご注意を掲載しておりますので、ご検討・ご購入時にはご確認くださいませ。
- ラグをドライクリーニングすることはできますか？
ラグのドライクリーニングは製造上の理由でラグ自体を傷めてしまうため、おすすめしておりません。そうじ機によるメンテナンスを基本として、汚れが付いた場合はすみやかに拭き取ってください。
また、汚れたところだけ局部的に中性洗剤で拭いていただくことは可能です。ただし、その際は洗剤のあとが残らないように、再度水拭きをお願いいたします。尚、強い洗剤やシミ取り剤を使用されると、かえって変色を招くおそれがあるのでご注意ください。
床材 カーペット ラグの販売 スタイルダート インフォメーション
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